9月10日，省信访局举办第八期全省信访系统信访工作法治化专题讲座，本期讲座邀请国家金融监督管理总局四川监督管理局相关处室负责同志以“坚持监管为民，当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者”为主题，为全省信访系统1800余名干部和金融监管系统200余名干部授课，讲座以视频形式连线到县（市、区）。

讲座围绕金融消费者投诉现状分析、维护金融消费者权益工作开展情况、投诉事项处理等方面，结合监管工作中的热点难点问题、法律政策依据和典型案例进行了生动讲解，并就存在的问题提出具体指导意见和针对性解决举措。讲座指出，要树牢“监管为民”工作理念，以《信访工作条例》为遵循，按照“三到位一处理”要求，健全完善投诉事项处理机制，依法履行监管职责，重拳整治金融乱象，营造良好金融监管环境；要坚持源头治理，常态化开展风险监测和重点领域排查预警，及时掌握风险苗头，多措并举、综合施策，妥善处置，防止风险蔓延升级；要压紧压实工作责任，强化部门协作，统筹各方力量，加强日常监管和教育引导，形成工作合力，构建齐抓共管的监管格局，以金融监管的实际成效取信于民，当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。

通过培训，进一步增进了大家对国家金融监督管理机构在维护金融消费者权益，积极推进信访工作法治化方面所做工作的了解，明晰了金融监管的处置流程和相关政策法规。参训的基层干部纷纷表示，今后将强化学习成果运用，用心用情做好信访事项受理办理、政策法规宣传引导、释法明理等工作，切实维护好金融消费者的合法权益，推动信访工作法治化的各项规定落地见效。