“郭院长、王仲裁员，今天我专程来给你们送锦旗，真的很感谢你们，让我及时拿到了工伤应有的待遇”。7月17日，王先生将一面印着“尽职尽责暖人心、严谨高效办实事”的锦旗送到了乐山市劳动人事争议仲裁院仲裁员们的手中。

王先生因工受伤，就工伤待遇的赔付事宜与用人单位协商未果，即向乐山市劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁，要求用人单位支付工伤待遇12．8万元。仲裁院工作人员了解案情后，对王先生的诉求进行耐心细致的解答，经审核相关申请材料，认为案件事实清晰、权利义务明确，仲裁员立即立案。本着“以调为主、化解矛盾、维护和谐”的理念，仲裁员建议双方通过庭前调解方式解决争议。经庭前调解，因金额赔付分歧较大，双方未达成调解意向。庭审结束后，仲裁员再次通过电话沟通方式，围绕矛盾焦点向双方当事人释明法律后果，后续通过电话多次沟通、面对面协商调解双方矛盾，引导良性对话，最终通过调解方式双方达成一致意见。仲裁员及时制作《仲裁调解书》送达双方当事人。至此，这件劳动争议案件得到了快速圆满的解决。

一面锦旗，是人民群众对仲裁员的肯定，也是对仲裁员们辛勤付出的回报。它见证了仲裁员们秉持公正、耐心调解的工作瞬间，也彰显了市劳动人事争议仲裁院在维护劳动者权益当面的坚定立场和不懈努力。今后，市劳动人事争议仲裁院将持续践行新时代“枫桥经验”，坚持“立案调解＋庭前调解＋庭后调解”的工作模式，用心用情解决群众急难愁盼问题，坚持以优质高效的服务理念、公平正义的法治环境，尽心尽责为人民办实事。