文明服务倡议书
发布时间: 2024-12-31 12:22      来源: 市交通运输局
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中心城区出租车(巡游车、网约车)驾驶员朋友们:

出租车(巡游车、网约车)是城市的流动服务窗口,代表和展示一个城市的文明形象。2025年“元旦”及新春佳节即将来临,为给市民群众和外地旅客提供更加安全、便捷、舒心的出行服务,展现乐山交通运输行业良好风貌,为乐山旅游城市形象增光添彩,需要广大驾驶员朋友从自身做起,以实际行动尽一份责任。现发出如下倡议:

一、规范营运争做行业标兵。自觉守法经营,不绕道、不拒载、不途中甩客、不违规加价,按计价器显示金额收费,主动出具发票,体现专业素养。

二、安全行车护航群众出行。遵守交通法规,行车时系好安全带,主动礼让行人,不超速不抢行、不随意掉头,杜绝违章驾驶现象,不在运营过程中吸烟,不在驾车时接打电话和语音聊天、观看视频分心驾驶,保障行车安全。

三、热情服务树立文明典范。恪守职业道德,做到语言文明、服务热情,乘客上车问“您好,请问您去哪里”,付费说“谢谢”,下车用“再见”“请带好物品”等礼貌用语,主动提醒乘客下车开门时注意安全,温情服务出行。

四、卫生整洁展示良好形象。车容车貌干净整洁、无异味、,按时更换座套;定期维护车辆,做到车况良好、标志齐全,提升行业形象。

五、诚信经营彰显传承美德。秉持诚实守信,不欺诈乘客,不商家勾结诱导乘客消费取回扣,主动协助乘客搬运行李,帮助老、弱、病、残等特殊群体乘车,发现遗失物及时归还,传递社会正能量。

广大出租车(巡游车、网约车)驾驶员朋友们,让我们携起手来,文明服务、规范营运、安全行车,加快建设闻者向往、来者依恋、居者自豪的幸福美丽嘉州不懈努力

乐山市道路运输协会

2024年12月30日

政策解读:

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