12月24日，市道路运输服务中心联合市交通综合行政执法支队组织召开乐山市中心城区出租汽车服务质量提升暨网约车不合规运营专项整治行动推进会。

会议通报了近期出租汽车行业服务质量突出问题和近期对出租汽车行业的处罚情况，传达了省、市领导关于确保出租汽车行业有关工作要求。4家巡游出租汽车公司、4家网约车平台公司分别围绕“怎么看服务质量、下一步怎么干（工作举措）”进行了发言，市道路运输协会出租汽车客运专委会从行业自律的角度剖析了近期出租汽车行业服务质量突出问题的原因，并提出下一步工作措施，切实发挥行业监管助手作用。

会议要求，一是要提高思想认识。出租汽车是展示城市文明形象的流动窗口，各出租汽车公司和网络车平台公司要高度重视，严格落实主体责任，健全内部管理制度，加强对所属从业人员和车辆管理，组织驾驶从业人员开展有针对性的培训教育，严把驾驶人员准入关，建立统一规范的驾驶员管理档案和进出机制，不断提高企业管理水平和从业人员的服务意识、窗口意识。市道协出租汽车客运专委会要进一步发挥行业协会作用，强化行业自律，发出倡议书，指导各出租汽车公司（网络车平台公司）抓实一线驾驶员的管理教育。二是要坚持问题导向。通过在中心城区开展为期1个月的巡游出租汽车、网络预约出租汽车服务质量突出问题专项整治工作，采取“线上＋线下”“投诉举报＋现场查处”“联勤联动＋入驻执法”相结合方式，全力开展专项整治工作。三是要加强曝光力度。充分借助交通运输局官网和微信公众号等平台，大力宣传出租汽车驾驶员优质服务、助人为乐等先进典型，曝光各类违法行为，发挥正向激励和反向警示的作用。