政务诚信是社会信用体系建设的重要组成部分，市政管局大力推行“好差评”工作机制，持续优化审批流程，探索多元化信用应用场景，提升政府公信力，助力政务诚信持续优化。

畅通线上线下评价渠道，设立“办不成事”反映窗口、通过在各服务窗口放置“好差评”评价器、评价二维码以及政务服务网、意见箱等多种渠道落实政务服务“好差评”制度，主动接受办事群众监督，提醒警示窗口工作人员认真履行窗口文明服务规范。每月归集评价数据并分析研判，及时反馈整改“差评”问题，强化差评整改。收到群众差评或投诉，经回访核实诉求合理的问题限期整改，加强对评价数据跟踪分析，及时归纳总结，推进服务溯源精细化，将企业群众评价作为推进服务精细化、人性化的着力点。截至目前，我市政务服务“好差评”评价总数848408次，主动评价率93.85％％，好评率99.99％，对“差评”事项整改率100％。

下一步，将继续以诚信建设为支撑点，以持续优化营商环境为落脚点，构建全方位、全覆盖抓诚信建设的工作格局，积极为企业和群众营造优质高效、诚实守信、惠民利企的政务服务环境。